
Domande frequenti
Cos'è una Rosa Eterna?
Cos'è una Rosa Eterna?
Una Rosa Eterna è una rosa naturale conservata attraverso un processo speciale che ne mantiene la bellezza e il colore per anni, senza bisogno di acqua o cure costanti. È il simbolo perfetto dell'amore duraturo.
In Rosa Eterna, questa rosa fa anche parte di una delle esperienze più speciali del nostro negozio: le scatole regalo per gioielli.
Scegliendo il tuo gioiello, puoi selezionare tra diverse scatole di presentazione premium, progettate per sorprendere nei momenti speciali. Alcune delle nostre opzioni includono:
Scatola con rosa eterna che non appassisce
Scatola rotante per una presentazione elegante
Scatola con design a orsetto
Scatole speciali che si aprono rivelando il gioiello accanto a una rosa eterna
Queste presentazioni trasformano ogni gioiello in un regalo indimenticabile, perfetto per occasioni come la Festa della Mamma, anniversari, compleanni o San Valentino.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini in 24-48 ore lavorative.
Il tempo di consegna stimato in Messico è di 7-15 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione.
Riceverai un numero di tracciamento via e-mail.
Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato o difettoso?
Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato o difettoso?
Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato o difettoso?
Se il tuo ordine presenta un difetto di fabbricazione o arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni di calendario dalla consegna.
Il nostro team esaminerà il tuo caso e potremo offrire la sostituzione del prodotto o una soluzione adeguata, in conformità con la nostra garanzia di 30 giorni.
Per avviare la richiesta, inviaci un'e-mail a:
Includi il tuo numero d'ordine e fotografie o video del problema per poterti aiutare il prima possibile.
Le Rose Eterne e i gioielli hanno bisogno di cure?
Le Rose Eterne e i gioielli hanno bisogno di cure?
Le Rose Eterne non richiedono acqua né manutenzione speciale.
Si raccomanda solo di tenerle lontane dalla luce solare diretta, dall'umidità e dal calore eccessivo, per conservarne l'aspetto più a lungo.
Per quanto riguarda i gioielli, raccomandiamo alcune cure di base per preservarne la brillantezza e la bellezza:
- Evitare il contatto con profumi, creme o prodotti chimici
- Toglierli prima di fare il bagno, nuotare o fare esercizio fisico
- Conservarli in un luogo asciutto e protetto, preferibilmente nella loro scatola quando non utilizzati
- Pulirli occasionalmente con un panno morbido
Seguendo queste cure, i tuoi pezzi potranno mantenere la loro brillantezza e il loro aspetto molto più a lungo.
I prodotti sono garantiti?
I prodotti sono garantiti?
Sì. Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 30 giorni contro i difetti di fabbricazione.
Se il tuo prodotto presenta un problema, puoi contattarci entro 7 giorni di calendario dalla consegna affinché il nostro team possa esaminare il tuo caso.
A seconda della situazione, potremmo offrire la sostituzione del prodotto o una soluzione adeguata.
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